Obchodné podmienky
Tieto obchodné podmienky upravujú nákup online kurzov na webe claudeacademy.eu. Platia od 7. októbra 2026.
1. Predávajúci
ICS Market s.r.o.
Bulharská 1743/70, 821 01 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 53109279
E-mail: info@claudeacademy.eu
Predávajúci nie je platiteľom DPH. Uvedené ceny sú konečné.
2. Predmet zmluvy
Predmetom zmluvy je poskytnutie online prístupu k vzdelávaciemu obsahu (video a textové lekcie, cvičenia a doplnkové materiály) v rozsahu zvoleného balíka (Základný, Pokročilý alebo VIP). Ide o digitálny obsah poskytovaný online, ktorý sa nedodáva na hmotnom nosiči. Žiadny fyzický tovar sa nedodáva.
3. Objednávka a uzavretie zmluvy
Kupujúci si vyberie balík na webe, vyplní požadované údaje a odošle objednávku s povinnosťou platby. Zmluva vzniká zaplatením ceny. O prijatí platby dostane kupujúci potvrdenie na e-mail uvedený pri objednávke. Kupujúci zodpovedá za správnosť údajov, najmä e-mailovej adresy.
4. Cena a platba
Cena každého balíka je uvedená na stránke kurzov. Platba prebieha online platobnou kartou alebo inou dostupnou metódou cez platobnú bránu Stripe. Údaje o platobnej karte predávajúci nevidí ani neukladá. Platba je jednorazová a prístup k zakúpenému kurzu je poskytnutý bez časového obmedzenia.
5. Poskytnutie prístupu
Po úspešnej platbe sa kupujúcemu aktivuje prístup do členskej zóny. Prístup je zvyčajne okamžitý. Ak sa prístup neaktivuje do 24 hodín, kupujúci napíše na info@claudeacademy.eu.
6. Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má všeobecne právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní od jej uzavretia bez udania dôvodu.
Pri digitálnom obsahu, ktorý sa nedodáva na hmotnom nosiči, toto právo zaniká, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím 14-dňovej lehoty a spotrebiteľ potvrdil, že bol o strate práva na odstúpenie poučený. Pri objednávke kupujúci tento súhlas a potvrdenie vyjadrí zaškrtnutím príslušného políčka. Bez tohto súhlasu sa prístup nesprístupní skôr ako po uplynutí 14 dní.
Ak sa prístup sprístupní až po uplynutí lehoty alebo ak právo na odstúpenie nezaniklo, spotrebiteľ môže od zmluvy odstúpiť oznámením na info@claudeacademy.eu (stačí jednoznačné vyhlásenie, napríklad e-mailom). Predávajúci vráti zaplatenú sumu do 14 dní od doručenia odstúpenia rovnakým spôsobom, akým platbu prijal.
7. Vady a reklamácie
Predávajúci zodpovedá za to, že digitálny obsah zodpovedá opisu na webe a je funkčný. Ak sa vyskytne vada (napríklad nefunkčný prístup, chýbajúca lekcia alebo nespustiteľné video), kupujúci ju môže reklamovať e-mailom na info@claudeacademy.eu. V reklamácii uvedie meno, e-mail použitý pri objednávke, opis vady a spôsob, akým sa prejavuje.
Predávajúci potvrdí prijatie reklamácie a vybaví ju bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. Ak je vada odstrániteľná, predávajúci ju odstráni. Ak ju nemožno odstrániť, má kupujúci nárok na primeranú zľavu z ceny alebo na vrátenie zaplatenej sumy podľa právnych predpisov.
Za vadu sa nepovažuje to, že obsah nepriniesol konkrétny výsledok. Kurz poskytuje vzdelávací obsah a predávajúci negarantuje žiadny osobný, pracovný ani finančný výsledok.
8. Používanie obsahu a licencia
Kupujúci získava nevýlučné, neprenosné právo používať obsah pre vlastnú potrebu. Bez písomného súhlasu predávajúceho nesmie obsah kopírovať, šíriť, zdieľať svoje prihlasovacie údaje, predávať ani inak zverejňovať. Autorské práva k obsahu patria predávajúcemu.
Pri porušení týchto pravidiel môže predávajúci prístup zablokovať, a to bez nároku na vrátenie ceny.
9. Ochrana osobných údajov
Osobné údaje spracúvame v rozsahu uvedenom v dokumente Zásady ochrany osobných údajov.
10. Riešenie sporov
Ak nie ste spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnievate, že sme porušili vaše práva, môžete sa obrátiť na nás na info@claudeacademy.eu. Ak vec nevyriešime, spotrebiteľ má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov (zoznam vedie Ministerstvo hospodárstva SR). Dozor nad dodržiavaním spotrebiteľských predpisov vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk).
11. Záverečné ustanovenia
Zmluvu sa riadi právom Slovenskej republiky. Predávajúci môže tieto podmienky zmeniť. Pre už uzavreté zmluvy platí znenie účinné v čase objednávky. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke.